JAKARTA- Isuzu menjanjikan spare part gratis bagi konsumen dalam program ‘1x24 u jam atau gratis untuk 1.000 item Spare Part  Isuzu’.

Jadi, bila ada konsumen Isuzu yang ingin mengganti spare part bisa diusahakan untuk mendapatkan barang yang diinginkan dalam waktu 1x24 jam bila saat itu sedang tidak ada stok, maka konsumen akan mendapat part yang diinginkan secara gratis.

Program ini sudah mencakup 60 titik jaringan distribusi yang sudah tersebar di Indonesia, dan jumlah ini akan terus meningkat di kemudian hari.

"Kebanyakan mobil Isuzu itu digunakan untuk cari duit. kami tidak mau konsumen kami kehilangan kesempatan mendapat rezeki, karena kami berkomitmen akan terus membantu bisnis konsumen dengan memberikan mobil tangguh dengan kesediaan spare part," papar Marketing Director PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IMAI) Supranoto di arena IIMS 2010, Kemayoran, Jakarta.

Untuk Elf tersedia hingga 9.500 part yang selalu siap di kirim, sementara D-Max tersedia 5.000 part. Semua secara bertahap akan terus ditambah.

Seluruh komponen Isuzu itu menurut Supranoto dapat diperoleh di 78 bengkel yang tersebar di 30 kota di seluruh Indonesia. Selain itu, Isuzu juga memiliki 58 bengkel binaan yang siap melayani konsumen Isuzu di belahan kota di Indonesia.

"Jangankan di kota, di puncak gunung atau di tengah hutan saja kalau ada
konsumen kami yang kesulitan akan kami datangi," tegas Supranoto.

Sementara untuk Panther Supranoto tidak memasukkannya ke dalam program ini. "Karena Panther sudah puluhan tahun ada di Indonesia, spare part-nya pun sudah ada di hampir semua bengkel di Indonesia," tambah Presdir IMAI Yohannes Nangoi.

Sedangkan untuk layanan service dan perawatan, Isuzu memiliki program Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang merupakan layanan nyata yang memberikan keleluasaan bagi konsumen yang tidak memiliki waktu ke bengkel untuk melakukan perawatan atau perbaikan kendaraan. (uky)