JAKARTA - Membangun industri automotif mirip dengan lari maraton yang antar satu bagian dengan bagian lainnya tidak terpisahkan untuk mencapai hasil yang maksimal.

Demikian dipaparkan Marketing Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM) Amelia Tjandra ketika berbincang dengan sejumlah wartawan di jakarta belum lama ini.

Ia menuturkan, menjadi produsen sebuah kendaraan bermotor bukan serta merta hanya menjual produk kepada masyarakat luas. "Tapi harus perhatikan juga pelayanan jangka panjang terhadap produk yang kita jual itu," katanya.

Misalnya, kata dia, harus disediakan jaringan purna jual yang luas, layanan after sales yang baik dan berkualitas, ketersedian suku cadang yang banyak, "Jadi kita perhatikan bagaimana seseorang membeli mobil baru, perawatannya, hingga mobil tersebut dijual kembali," kata dia.

Kalau semua itu tidak dijalankan, kata dia, maka produsen automotif tersebut akan hancur. "Kita lihat dulu marak motor China, tapi nyatanya mereka jatuh karena tidak ada jaringan dan layanan purna jual yang baik," ujar dia.

Semua itu, menurut Amelia harus menjadi satu kesatuan sebuah industri automotif. "Jual mobil ibarat lari maraton yang tidak bisa sendiri tapi bekerja sama dengan banyak pihak," pungkasnya. (uky)