TEXT SIZE :
Prasetyo Adhi - Okezone
JAKARTA - Tipe-tipe mobil Suzuki dan Toyota, ternyata dianggap paling berkualitas menurut penelitian yang dilakukan oleh J. D. Power Asia Pasific untuk '2009 Indonesia Initial Quality Study' (IQS).
Penelitian ini dilakukan terhadap 2.034 pemilik kendaraan baru yang membeli mobil antara Oktober 2008 hingga Juli 2009. Studi ini memeng evaluasi 33 model kendaraan penumpang dan utility vehicle dari 9 merek kendaraan yang ada di Indonesia.
J.D Power mengukur lebih dari 200 permasalahan, mencakup delapan kategori yakni, eksterior pengalaman berkendara, fitur/kontrol/tampilan, audio/sistem hiburan/navigasi, tempat duduk, ventilasi udara/pendingin, interior kendaran, serta mesin/transmisi.
Seluruh poin tersebut dirangkum dalam jumlah permasalahan yang muncul per 100 kendaraan (PP100). Makin kecil angka yang dihasilkan PP100, permasalahan makin menuru, kualitas mobil baru semakin baik.
Hasilnya, Suzuki SX4 meraih peringkat teratas untuk segmen premium compact car dengan nilai 72 PP100, diikuti Toyota Yaris (85) dan Honda Jazz (88).
Di segmen SUV bawah, Toyota Rush di posisi teratas (103), Isuzu Panther (126) dan Daihatsu terios (143). Sementara, segmen SUV medium, Toyota Fortuner memimpin (60), diikuti Nissan X-Trail (74), dan Honda CR-V (115). Terakhir, di segmen MPV bawah, Suzuki APV memimpin (131), Daihatsu Luxio (147) dan Toyota Avanza (150).
"Mencapai tingkat kualitas awal yang tinggi dapat membantu pabrik kendaraan meraih kepercayaan pelanggan, yang bisa membuat produk mereka semakin diterima pasar," ujar Senior manager J.D Power asia Pasific Rajeev nair dalam siaran persnya yang diterima Okezone.
Ia menganggap, dengan makin baiknya kualitas produk tersebut maka akan memelihara kepercayaan pelanggan terhadap suatu merek kendaraan bermotor. (uky)
Dapatkan okezone launcher untuk BlackBerry http://bb.okezone.com
RSS